Rétractation et garantie

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Notre garantie de 60 jours

Si ta lettre ne te donne pas l’impression d’avoir été écrite pour toi – quelle qu’en soit la raison –, nous te remboursons jusqu’au dernier centime. Tu as 60 jours à partir de l’achat pour le demander. Cette garantie est volontaire et s’ajoute à ton droit légal de rétractation.

Comment te faire rembourser

Écris à assistance@thebirthletter.com dans les 60 jours qui suivent l’achat, depuis l’adresse e-mail utilisée pour la commande – ou indique-nous cette adresse dans ton message. Pas de questions, pas de formulaire.

Le remboursement est fait sur la carte ou le compte qui a servi au paiement, en général sous 5 à 10 jours ouvrés, selon ta banque. Les lettres de cette commande que tu n’as pas encore utilisées sont annulées. Les lettres déjà écrites restent à toi.

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, tu dois nous notifier (MB Violetinis rytas, Beržų g. 10, Plateliai, LT-90422 Plungė, Lituanie, e-mail : assistance@thebirthletter.com) ta décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, un e-mail). Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Tu peux aussi utiliser ce lien : Me rétracter du contrat. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu transmettes ta communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de ta part du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus de toi sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de ta décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf si tu conviens expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour toi.

Fin anticipée du droit de rétractation

Ta lettre est un contenu numérique qui n’est pas fourni sur un support matériel. Tu ne peux plus exercer ton droit de rétractation une fois que nous avons commencé à exécuter le contrat, si tu as donné, au moment de la commande, ton accord exprès pour que l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation, et si tu as reconnu que tu perdrais ainsi ton droit de rétractation (article L221-28, 13°, du Code de la consommation). Tu reçois la confirmation du contrat par e-mail. Notre garantie de 60 jours reste valable dans ce cas aussi.

Modèle de formulaire de rétractation

Si tu veux te rétracter du contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le-nous :

• À l’attention de : MB Violetinis rytas, Beržų g. 10, Plateliai, LT-90422 Plungė, Lituanie, e-mail : assistance@thebirthletter.com
• Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique (*) ci-dessous :
• Commandé le (*) :
• Nom du (des) consommateur(s) :
• Adresse du (des) consommateur(s) :
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
• Date

(*) Rayez la mention inutile.

Paiement unique, sans abonnement

Aucune de nos offres n’est un abonnement. Il n’y a donc rien à résilier.